訪問看護 医療事務スタッフさんにインタビュー！広島【ひなた庚午・ひなた吉島】
広島市内を対象とした訪問看護リハビリステーション「ひなた庚午」「ひなた吉島」。温かな雰囲気と丁寧なケアが評判ですが、看護師やリハビリスタッフが現場に専念するうえで欠かせないのが、医療事務スタッフの存在です。今回は、「ひなた吉島」の一員として活躍する医療事務スタッフ・高石優子さんにインタビュー！訪問看護業界ならではのやりがいや、ライフワークバランスに配慮された職場環境について伺いました。介護・看護分野のバックオフィス業務に興味のある方は、ぜひチェックしてみてください。
目次
広島の訪問看護ステーション【ひなた庚午・ひなた吉島】とは？
「ひなた庚午」（画像左）・「ひなた吉島」は、広島で医療・介護・福祉事業を展開する「株式会社ひなた」が運営する訪問看護リハビリステーションです。社名には、“みんなが集まる温かい場所でありたい”という思いが込められています。
「ひなた」には経験豊富な看護師・理学療法士・作業療法士・言語聴覚士が在籍。看護師が24時間・365日相談対応するほか、各リハビリ専門職がチームでご利用者さんの生活スタイルに合ったリハビリを提供しています。
「ひなた庚午」（広島市西区高須）は、広島市西区と中区、佐伯区（美鈴が丘）が対象エリア。20～50代の幅広い年代のスタッフが活躍中です。
「ひなた吉島」（広島市中区光南）は中区・南区エリアを対象にサービスを提供。20～40代のスタッフが多い活気あふれる事業所です。
両事業所とも、通勤に便利な場所にあることも、働く人にとって魅力のひとつと言えるでしょう。
▽「ひなた」では、随時『職場見学』や『お仕事説明会』を実施中！
ご興味のある方は、お気軽にお申し込みください。
▽「ひなた庚午」・「ひなた吉島」スタッフのインタビュー記事はこちら
【ひなた庚午・ひなた吉島】訪問看護 医療事務スタッフさんを取材！仕事内容、職場環境は？
「ひなた」では、事務・総務スタッフによる手厚いサポート体制が、訪問スタッフの活躍を支えています。ここからは「ひなた吉島」の訪問看護 医療事務スタッフ・高石優子さんにお話を伺いました。
【ひなた吉島】訪問看護 医療事務スタッフさんにインタビュー！
「訪問看護リハビリステーションひなた吉島」医療事務スタッフ。
総合病院に1年半、クリニックに14年の勤務を経て、2020年に「ひなた吉島」に入職。
◆保有資格：診療報酬請求事務能力認定試験・医療秘書検定準1級・メディカルクラーク(医科)1級
▽介護事務の仕事に関する記事はこちら
高石さんが、訪問看護 医療事務の仕事を目指したきっかけは？
学生時代の病院での職場体験で医療業界に興味を持ち、医療事務の資格を取得しました。15年ほど病院に勤務しましたが、母が癌になったときに在宅医療や看取りが身近なものになり、訪問介護の医療事務に関心を持ちました。
訪問看護リハビリステーション「ひなた吉島」を選んだ理由は？
「ひなた」では、ご利用者様はもちろんのこと、スタッフの笑顔も大事にしていること、スタッフのライフワークバランスを重視していることを知り、ここで働きたいという気持ちになりました。
訪問看護 医療事務の仕事内容は？魅力とは？
常勤の医療事務スタッフである高石さん。1日または1ヶ月単位で、以下の業務を担っています。
- 当日の訪問スケジュール確認
- 前日の訪問スケジュール実績確認
- 電話対応
- 訪問スタッフの対応
- 書類の仕分け
- 訪問看護指示書や提供票の入力 など
- レセプト業務
- 実績表の送付
- 請求書や領収書の発行
- 指示書依頼
- 報告書や計画書の発送準備 など
画像出典：ひなた吉島公式サイト
中でも重要なのが、「レセプト業務」。専用ソフトを使用し、介護保険の介護報酬や、医療保険の診療報酬に関わる請求業務を行っています。
画像出典：ひなた吉島公式サイト
ケアマネジャーから届く訪問の予定（サービス提供票）に対し、実際訪問に行った実績（実績表）をケアマネジャーへ戻します。こういった重要な各種書類の入力や、ケアマネジャーとのやりとり（専用ソフトへの入力、FAXや郵便）も、医療事務スタッフが担当。迅速かつ丁寧な作業が求められる仕事です。
こうした書類業務のほかに、訪問スタッフの補助業務も行っています。訪問に出ているスタッフに代わり、ご利用者様への訪問時間変更などの連絡調整、ケアマネジャー様からの連絡を受けスタッフへ引き継ぐ業務が多いです。
スムーズな情報共有が何より大切なので、日頃からスタッフ間のコミュニケーションは欠かせません。スタッフの訪問中（支援中）はLINEを使って連携を図っています。
また、訪問看護の医療事務のお仕事には、現場ならではのやりがいが多くあるそうです。
現場の医療事務スタッフは事務所内の勤務。訪問スタッフのフォローをすることも多い仕事です。多職種のスタッフに頼ってもらえること、チームの役に立てていることにやりがいを感じます。
訪問看護 医療事務の仕事で大変だったことは？
直接お会いする機会がない方との電話応対や、スタッフを通しての保険証確認などは、不備がないように特に配慮が求められます。
スタッフとのコミュニケーションや情報共有を大切にし、日々の実績記録から、ご利用者様の生活環境や病状をしっかり把握することで、円滑に業務がまわるよう対応しています。
お仕事の中で、印象に残っているエピソードを教えてください。
リハビリによって歩行が安定したご利用者様が、事務所まで1人で歩いて来られるようになりました。その際、医療事務である私にも、笑顔でお話ししに来てくださるようになったことが嬉しかったです。
「ひなた吉島」の職場環境について教えてください。
残業が少なく、常勤スタッフは1時間単位での有給休暇の取得もできるので、プライベートの時間も大切にできる環境です。
健康面にも配慮されていて、健康診断では会社負担でのオプション検査もあります。
また、自由参加ですが、社内勉強会でリハビリ専門スタッフや看護師から、歩行補助具の選定や呼吸リハビリテーションなども学べます。専門的な知識を身につけられる機会が多くあることにも満足しています。
これから医療事務を目指している方、転職活動中の方へメッセージをお願いします。
「ひなた」は、介護業界が初めての方でも安心できる職場環境と働きやすさが魅力です。請求業務などで分からないことがあれば、いつでも優しく丁寧に教えてもらえるので、興味がある方はぜひチャレンジしていただきたいです。
重要な情報を扱う医療事務の仕事ですが、緊張感や慎重さが求められる場面でも、スタッフ間の連携で乗り越えているという高石さん。コミュニケーションを大切にする「ひなた」だからこそ、訪問スタッフとともに地域医療の支えとなる喜びや、やりがいを実感できるでしょう。
【ひなた庚午・ひなた吉島】プライベートも大切にできる働き方の秘密
【ひなた庚午・ひなた吉島】子育て中スタッフ多数！協力しあえる職場環境
子育て中のスタッフも多く在籍している「ひなた」。
会社全体でライフワークバランスの充実に取り組んでいることや、スタッフ同士の協力体制がスムーズであることから「家庭や育児を大切にしながら働ける」と評判です。
「ひなた」の職場がプライベートと両立しやすい理由は次のとおり。
- 常勤、非常勤からライフスタイルに合わせて働き方が選べる
- 余裕を持って働けるよう仕事量を配慮
- 子供の学校行事や急病などで休む際のサポート体制が万全
入社後は研修もあり、介護請求を経験したことがない方でも、先輩スタッフから手厚いサポートやフィードバックをもらえ、少しずつ業務に慣れていくことができます。
研修後も分からないことはすぐに聞くことができ、安心して働ける環境です。
また、年間を通じて行われる社内勉強会では、悩みや疑問を共有しノウハウを伝え合ったり、専門知識を深めたりする機会が充実。
職種の垣根を超えて行われる勉強会もあり、チーム力と広い視野を持った医療事務スタッフを目指せます。
【医療事務の求人・採用情報】ひなた庚午・ひなた吉島の採用情報をチェック！
「ひなた庚午」「ひなた吉島」では、医療事務スタッフをはじめ、訪問看護・訪問リハビリスタッフを募集中です。未経験の方も、高いチームワーク力とサポート体制が整う「ひなた」なら、安心してスキルを磨いていけるでしょう。
興味のある方は、ぜひ公式サイトの求人情報をチェックしてください。
「ひなた」では、随時『職場見学』や『お仕事説明会』を実施中！
ご興味のある方は、お気軽にお申し込みください。
「ひなた庚午」「ひなた吉島」なら高いチーム力で医療事務スタッフとして輝ける
訪問看護における事務業務に真摯に向き合う、「ひなた庚午」「ひなた吉島」の医療事務スタッフさん。看護・リハビリスタッフと密に連携しながら、ご利用者さんの地域生活を支えています。職種を超えて円滑なコミュニケーションがとれる「ひなた」なら、チームの一員としていきいきと活躍できるでしょう。採用について知りたい方は、ぜひお問合せください。
| 所在地 | 広島市西区高須1-11-19 |
| 電話番号 | 082-507-8101 |
| サービス対応エリア | 広島市西区、佐伯区（美鈴が丘） |
| サービス提供時間 | 平日8：30～17：30 ※24時間緊急時対応あり |
| 定休日 | 土日・祝日 |
| 公式サイト | https://www.hinata-gr.co.jp/ |
| https://www.instagram.com/hinata_kougo/ |
| 所在地 | 広島市中区光南2-3-45 |
| 電話番号 | 082-236-6125 |
| サービス対応エリア | 広島市中区、南区 |
| サービス提供時間 | 平日・土曜・祝日8：30～17：30 ※24時間緊急時対応あり |
| 定休日 | 日曜 |
| 公式サイト | https://www.hinata-gr.co.jp/ |
| https://www.instagram.com/hinata_yosijima/ |
| 所在地 | 広島市西区高須2-4-21 |
| 電話番号 | 082-299-8866 |
| サービス対応エリア | 広島市西区、中区（佐伯区・南区） |
| サービス提供時間 | 平日8：30～17：30 |
| 定休日 | 土日・祝日 |
| 公式サイト | https://www.hinata-gr.co.jp/ |
| https://www.instagram.com/hinata_fukusiyougu/ |
